Perguntas Frequentes.

Há como conseguir cupons de desconto?

Claro, como vocês nós também amamos cupons!!! E quem não gosta de um desconto, nê?Se inscreva para receber nossas novidades, e seja o primeiro a ouvir sobre promoções e vendas, sempre que estejam disponíveis.

É comum criarmos campanhas com desconto em épocas comemorativas, dia das mães, pais, namorados, aniversário, natal...

Vale lembrar que nós nunca compartilharemos seu endereço de e-mail ou informações pessoais. Ah e mais uma coisa, você pode nos seguir no Facebook para mais ofertas exclusivas.

Quais são as formas para pagamento?

Aceitamos todos os principais cartões de crédito, incluindo American Express, Mastercard e Visa. Também temos uma opção de pagamento do Pague Seguro e Mercado Pago.

Como saberia se meu pedido foi enviado?

Após o pedido ser enviado, você receberá o número do pedido por e-mail ou whatsapp .

Caso eu precise de ajuda, como proceder?

Basta nos contatar em um dos canais de atendimento abaixo, ficaremos felizes em falar com você.

Nosso atendimento é de segunda a sexta-feira das 9h às 17h, nos canais abaixo:

  • Por telefone –11 2456.2186
  • Whatsapp: 11 95617-6418
  • Live chat : www.decorafloresartificiais.com.br
  • E-mail:[email protected] Nós responderemos no prazo de dois dias úteis.
  • Formulário Fale Conosco


Qual é a qualidade das flores artificiais?

Não trabalhamos com a linha mais popular, pois queremos que você fique feliz com a compra. Trabalhamos com as linhas Premium (revestidas de cera, revestidas de látex, também chamadas de real toque e revestidas de polímeros, também chamadas de toque fresco), e outraslinhas também com muita qualidade, mas com um preço mais barato que são excelentes para projetos florais (com base em tecido e espuma).

Para saber mais, temos em nosso site uma matéria que detalha os “Diferentes tipos de flores artificiais”.

Qual o material das flores artificiais?

Hoje em dia, as flores artificiais são feitas com uma enorme variedade de tecidos de nylons e espumas de papel de grau mais baixo para os tecidos com látex, cera revestida e com base em polímero. Novos tipos de flores artificiais estão sendo desenvolvidos regularmente e com cada novo avanço vem o realismo crescente em termos de aparência e a sensação das flores. O toque fresco ou as flores de toque real levaram as coisas a um novo nível, pois são tão realistas que mesmo um florista experiente pode ter dificuldade para distinguir a diferença. A qualidade e o realismo podem ser verdadeiramente incríveis.

Qual o tamanho da flor?

Muitos de nossos itens possuem uma descrição detalhada que inclui as características, como: quantidade, material e dimensões. Basta clicar na imagem para obter mais informações.

O que é um arranjo real toque?

É um arranjo com flores de alta qualidade revestido com cera, látex ou polímeros, proporcionandoaparência realística nas pétalasdas flores do arranjo floral.

  • Tipos de flores artificiais de alta qualidade As flores revestidas de cera são frequentemente classificadas como "toque real", esta cera oleosa faz com que elas se parecem um pouco como à pele. Normalmente, as flores revestidas de cera terão veias e padrões muito detalhados nas pétalas e são realmente, bonitas.

  • As flores revestidas de látex, também são classificadas como flores de "toque real", e revestidas com uma fina cera oleosa, o que permite que as pétalas tenham padrões muito detalhados e realistas. Elas são ligeiramente melhor do que as flores revestidas de cera, porque não são feitas de uma base de látex puro. Então, não fica desgastando nas bordas das pétalas, pois o látex não se arruína como a seda. A qualidade e o realismo dessas flores são absolutamente fantásticos e estão ficando melhores e melhores com o tempo todo.
  • Flores revestidas de polímeros são muito semelhantes às flores de látex, mas eles estão fazendo o realismo para outro nível. Estes são feitos de uma mistura de espuma e látex que se sente amável e suave ao toque e a sensação convincente da pétala ganhou-lhes o nome de "toque fresco" que eles merecem.

E se minhas flores chegarem enrugadas ou achatadas?

Eventualmente, devido à forma como foram embaladas pelos fabricantes, e devido ao processo de entrega, às flores podem chegar enrugadas ou achatadas. Não se preocupe... Esta é uma solução fácil!

Primeiro remova as flores da caixa e guarde-as em um recipiente vertical. Isso os ajudará a recuperar sua forma original.

Se o armazenar na posição vertical não ajudar, você pode usar um secador de cabelo ou vapor para ajudar a liberar as rugas. Certifique-se de que o secador de cabelo não esteja no alto ajuste de calor.

O que eu faço se minhas flores ficarem sujas?

Flores de artificiais não devem ser lavadas ou molhadas, pois podem se danificar facilmente já que são delicadas e precisam de cuidados especiais durante a manutenção.

No dia a dia, retire a poeira e a sujeira com a ajuda de um espanador de pó ou pano macio e limpo.

Caso já estejam muito sujas, faça a limpeza com sal

  • Encha um saco plástico com sal, a quantidade de sal deve ser suficiente para cobrir todas as partes da flor que necessitamos efetuar a limpeza.
  • Coloque a flor no saco plástico com sal e depois agite o saco plástico sacudindo-o com certa força, o suficiente para efetuar a limpeza sem danificar as flores.
  • Retire a flor e a coloque em um saco plástico vazio e limpo, sacuda vigorosamente para retirar o máximo de sal, em seguida utilize um secador mordo de cabelo ou escova macia para retirar o restante do sal.

Plantas de plástico e de silicone de boa qualidade são mais resistentes e geralmente podem ser lavadas com água morna e detergente neutro, isso torna a limpeza mais rápida e fácil.Seque em seguida com a ajuda de um pano limpo, macio e que não solte fiapos

Os produtos de Decora Flores Artificiais são reais ou artificiais?

Todos os nossos produtos florais são artificiais.

Como faço para deixar de receber mensagens da Decora Flores Artificiais?

Se você não deseja mais receber detalhes de nossas ofertas e promoções especiais, simplesmente envie um e-mail para [email protected] que deseja ser removido da lista de e-mail. Certifique-se de enviar o pedido do endereço de e-mail que deseja cancelar.

Outra opção é clique no rodapé da mensagem e escolha fazer o cancelamento do recebimento que seu e-mail será automaticamente classificado como “Optout” igual a “Não” (não quero mais receber este tipo de e-mail).

Como eu sei se é seguro comprar on-line com você?

A loja virtual da Decora Flores Artificiais é um site 100% seguro. Toda vez que você inserir informações confidenciais, como os detalhes do cartão de crédito, um ícone que se assemelhe a um cadeado aparecerá na parte superior ou inferior da janela do navegador. Esta é uma indicação de que o site é seguro.

Usamos padrões de segurança Secure Sockets Layer (SSL) que são suportados pelo Microsoft Internet Explorer e todos os outros navegadores populares. O SSL codifica suas informações pessoais e os detalhes são protegidos pela poderosa tecnologia de criptografia SSL que criptografa seu número de cartão de crédito, nome, endereço, número de telefone e número de pedido, pois viaja pela Internet. Este processo garante que ele não pode ser lido por nada além do nosso servidor seguro.


 

Receba nossas Ofertas e Novidades