Os vasos e cachepôs acompanham o produto?
Resposta: Depende. A maioria dos nossos produtos não acompanha vaso, servindo apenas como sugestão de decoração nas fotos. Porém, existem alguns modelos específicos que acompanham vaso, e você pode confirmar essa informação consultando o título, a descrição e as características da página do produto.
Vocês vendem cascas, argila e pedras?
Resposta: Não, nosso portfólio engloba placas, plantas e flores artificiais. Os complementos exibidos nas imagens servem apenas como sugestão de decoração.
Os produtos têm garantia?
Resposta: Todos os nossos produtos possuem garantia de 90 dias contra defeitos de fabricação.
Existe algum desconto para compras no atacado?
Resposta: Sim, contamos com precificação baseada em desconto progressivo: quanto maior a quantidade de produtos comprados, menor é o preço unitário.
Comprar pelo site é seguro?
Resposta: Sim! Na Decora todas as informações enviadas por nossos clientes são sigilosas. Seus dados pessoais estão totalmente protegidos com procedimentos e ferramentas que garantem sua segurança.
Quais são as formas de pagamento aceitas?
Resposta: Aceitamos PIX (com desconto à vista), boleto bancário e cartões de crédito em até 3x sem juros.
Vocês emitem nota fiscal (Danfe)?
Resposta: Sim, emitimos nota fiscal para todos os produtos e em todos os marketplaces em que atuamos.
Como faço a limpeza das flores e plantas artificiais?
Resposta: A manutenção é mínima. Para higienização periódica, basta utilizar um espanador de pó ou pano úmido.
Os produtos podem apresentar variação de tonalidade?
Resposta: Sim, as cores dos produtos podem apresentar pequenas variações na tonalidade em função do lote de fabricação.
Posso dobrar ou cortar as plantas artificiais?
Resposta: Sim, nossas flores e plantas possuem hastes flexíveis que podem ser facilmente dobradas ou cortadas no tamanho desejado.
Posso utilizar as plantas dentro do aquário com peixes?
Resposta: Não recomendamos a utilização dos produtos em aquários, pois possuem pigmentos e corantes que podem soltar em contato contínuo com a água.
