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Os vasos e cachepôs acompanham o produto?

O vaso não acompanha o produto, nós trabalhamos somente com as plantas e flores artificiais. Os vasos nas fotos servem como sugestões e inspirações de decoração.

 

Vocês vendem cascas, argila e pedras?

Não, nosso portfólio de produtos artificiais englobam placas, plantas e flores artificiais. Esses materiais que estão nas fotos servem como sugestão de decoração.

 

Os produtos tem garantia?

Sim, toda nossa linha de produtos têm garantia de 90 (noventa) dias após o recebimento pelo cliente.

 

Existe algum desconto para compras no atacado?

Sim, nosso portfólio conta com uma precificação baseada em desconto progressivo, ou seja, quanto maior a quantidade de produtos que você compra, menor é o preço unitário (preço de atacado).

 

Comprar pelo site é seguro?

Aqui na Decora todas as informações enviadas por nossos clientes são sigilosas. Seus dados pessoais estão totalmente protegidos e nos preocupamos com todos os detalhes que envolvam a privacidade da sua compra e temos procedimentos e ferramentas que garantem sua segurança. Consulte nossas políticas internas para saber mais.

 

Quais são as formas para pagamento?

Aceitamos os principais cartões de crédito, incluindo American Express, Mastercard e Visa. Também temos uma opção de pagamento do Pague Seguro e Mercado Pago.

 

Vocês emitem nota fiscal (Danfe)?

A nota fiscal | Danfe é emitida para todos os produtos com as informações do comprador. Por isso é importante conferir os dados antes de finalizar a sua compra, pois não existe a possibilidade de alteração.

 

Como faço a limpeza das flores e plantas artificiais?

Devido aos pigmentos e corantes, os produtos de tecido ou seda, podem manchar ou desbotar em contato com água, produtos químicos ou solventes, por isso, recomendamos uma limpeza à seco ou um pano úmido, usando um espanador, pano macio, um pincel ou secador de cabelo na temperatura fria.

Limpe-as frequentemente para garantir a beleza e durabilidade do produto.

 

Os produtos podem apresentar variação de tonalidade?

Sim, as cores dos produtos podem apresentar pequenas variações na tonalidade em função do lote de fabricação.

 

Quais os materiais mais usados em flores e folhagens artificias?

1. Silicone

Esse tipo de material é bem maleável e forte, simula maior precisão as ranhuras, veias e detalhes das flores e folhagens artificias e suas cores são mais vibrantes e são as que se assemelham mais às flores naturais.

Apresentam um “toque real” e muitas vezes você não consegue dizer que a flor ou planta é realmente artificial pela sua qualidade de cores e texturas.

2. Poliéster

Os detalhes de sulcos e texturas impressas no tecido dão uma aparência de natural e suas cores são vibrantes e o custo-benefício é bem atrativo, por isso, é uma boa pedida para decoração que exija uma grande quantidade de produtos tais como artesanatos e decorações de festas.

3. Plástico

É um material muito versátil, mais resistente, prático, econômico, maior durabilidade e pouca manutenção. Existem vários tipos de folhagens em plástico fosco ou com brilho.

5. Látex

Látex é um material com aparência emborrachada mais rígida, por isso não desgastam ou desfiam. Esse tipo de material é ideal em flores tropicais, como orquídea, antúrio e bromélia.

 

Posso dobrar ou cortar as plantas artificiais?

Sim, nossas flores e plantas apresentam hastes que podem ser facilmente dobradas ou cortadas no tamanho desejado, sempre manuseando de maneira cuidadosa para não danificar a qualidade e beleza do produto. 

 

Posso utilizar as plantas dentro do aquário com peixes?

Não recomendamos a utilização dos produtos em aquários, pois eles possuem corantes e pigmentos que podem soltar em contato com a água.

 

Caso eu precise de ajuda, como proceder?

Entre em contato em um dos nossos canais, ficaremos felizes em falar com você.

Nosso atendimento é de segunda a sexta-feira das 9h às 17h, nos canais abaixo:

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